Безпечна комунікація в умовах щоденних викликів Чернігівщин.
Команда Громадської організації "Асоціація демократичного розвитку" пройшла надважливий тренінг для роботи з населенням, яке постраждало від наслідків війни - «Ключові аспекти комунікації з постраждалими громадами».
Чернігівщина регулярно потерпає від ворожих обстрілів, руйнувань та щоденних безпекових викликів. Представники громадського сектору, які працюють в цій області, постійно взаємодіють із людьми, які пережили важкі травми, втрату домівок чи перебувають у стані хронічного стресу. У таких реаліях правильна комунікація — це не просто професійна навичка, а інструмент першої психологічної допомоги.
Тому, для команди ГО "Асоціація демократичного розвитку", яка активно працює у Чернігівській області, тема тренінгу була особливо важливою та потрібною для роботи.
Проводила тренінг практикуюча психологиня із великим досвідом роботи, кризова психологиня, тренер-супервізор МР+ ВООЗ Ольга Соболєва.
Під час інтенсивного навчання учасники тренінгу разом із психологинею не лише отримали теоретичні знання, але й змогли вдосконалити здобуті навички на практиці, попрацювати в парах. У фокусі уваги були чотири ключові блоки, які допомагають будувати містки довіри навіть у найскладніших обставинах:
Комунікаційні виклики у роботі: проаналізували специфіку роботи в умовах війни, коли емоційна напруга зашкалює, а потреба в інформації та допомозі є критичною.
Перший дотик потенційного учасника проєкту: детально розібрали момент першого контакту з людиною, яка звернулася по допомогу, адже саме від цього етапу залежить рівень подальшої довіри та відчуття безпеки.
Ефективна комунікація: визначили базові стандарти побудови діалогу, де в центрі уваги стоять повага, чесність та принцип "не нашкодь".
Навички ефективної комунікації: на практиці відпрацювали техніки активного слухання, екологічного реагування на стрес та управління власним емоційним станом.
На думку самих учасників тренінгу, отримані знання допоможуть команді діяти ще професійніше, забезпечуючи жителям Чернігівщини надійну підтримку, розуміння та безпечний простір для відновлення.
Тренінг проходив в рамках реалізації проєкту "Підтримка вразливого населення, яке проживає в прикордонних населених пунктах Чернігівської області", який втілює ГО «Асоціація демократичного розвитку» за фінансової підтримки Норвегії.
Цю публікацію створено за фінансової підтримки Норвегії. Відповідальність за зміст цієї публікації несе виключно ГО "Асоціація демократичного розвитку", і він жодним чином не відображає позицію Норвегії.
